發布時間:2019-01-28 09:56 【字體: 打印
各縣(市、區)人民政府,高新區、循環化工園區和綜合保稅區管委會,市政府各部門:
市政府網站“政府信箱”12月份,共收到市民留言2036條,其中有效留言1973條,各縣(市、區)和各部門單位答復和轉辦處理相關信息1954條,答復處理率99.03%,其中各縣(市、區)和各部門單位在網上直接答復市民留言1954條。(具體數據詳見附件)
12月份“政府信箱”答復處理工作,未在限期時間內100%的完成“政府信箱”的答復處理工作的單位有交通局、原食藥監局、高邑縣、林業局、原旅發委、正定縣,其中林業局、原旅發委、正定縣在12月份“政府信箱”的答復處理工作為零;正定縣在2018年多次未能按規定時間完成政府信箱的答復處理工作,此項工作開展較為靠后。以上單位主管領導和主要負責人要高度重視“政府信箱”答復處理工作,走好網上群眾路線。
為更好服務人民群眾、提高治理能力、提升公信力,切實做到“政府信箱”群眾留言事事有結果、件件有回音。按照有關要求,對群眾在政府網站互動留言要及時答復處理,要針對市民關心的問題及時進行回應,對公眾關注的社會熱點問題,主動在政府網站予以回應,發布權威信息,講清事實真相、有關政策措施以及處理結果等,對留言內容進行核實處理并對答復內容進行嚴格審核把關。不是本單位、本部門受理范圍的問題,說明不受理的原因。
各有關單位要提高思想認識,認真答復群眾留言,不能敷衍了事。要高度重視“政府信箱”的管理工作,建立健全工作機制,認真做好處理答復工作,不斷提升處理工作效率和答復質量,發揮好“政府信箱”為群眾排憂解難、解疑釋惑的作用,提升政府網站為民服務水平。
附件:2018年12月份“政府信箱”處理答復工作情況
                                                                                                                                                                              2019年1月28日

 
     
注:
(1)留言數:各部門收到公眾有效留言的總數。
答復數:各部門答復公眾留言并在網上發布總數。
答復率:各部門答復數與留言數的百分比。
轉發數:各部門把不屬于本部門的留言轉發給其他相關部門的總數。
總處理率:各部門答復數與轉發數之和與留言數的百分比。
(2)本數據統計時間為2019年1月25日。
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