發布時間:2019-04-28 16:29 【字體: 打印
各縣(市、區)人民政府,高新區、循環化工園區和綜合保稅區管委會,市政府各部門:
石家莊市政府網站群“政府信箱”3月份,共收到市民網上留言2082條,其中有效留言2004條,各縣(市、區)和各部門單位答復和轉辦處理相關信息1993條,答復處理率99.45%,其中各縣(市、區)和各部門單位在網上直接答復市民留言1704條。(具體數據詳見附件)
3月份“政府信箱”答復處理工作情況如下:市市場監督管理局和行唐縣存在超期答復情況;市農業農村局在3月份答復處理情況為0;其他單位都100%的完成了本月的答復處理工作。市場監督管理局、農業農村局、行唐縣三個單位未能在限期時間內100%的完成“政府信箱”的答復處理工作,對還沒有完成3月份“政府信箱”答復處理工作的單位,請指定專人對沒有完成答復處理的留言及時進行答復處理。希望各單位要高度重視“政府信箱”的答復處理工作,做好網上群眾路線。
為更好服務人民群眾、提高治理能力、提升公信力,切實做到“政府信箱”群眾留言事事有結果、件件有回音。按照有關要求,對群眾在政府網站互動留言要及時答復處理,要針對市民關心的問題及時進行回應,對公眾關注的社會熱點問題,主動在政府網站予以回應,發布權威信息,講清事實真相、有關政策措施以及處理結果等,對留言內容進行核實處理并對答復內容進行嚴格審核把關。不是本單位、本部門受理范圍的問題,說明不受理的原因并詳細告知。
為認真貫徹落實省、市委開展“三深化、三提升”活動和機關效能革命的決策部署,進一步統一全市上下的思想和行動,切實轉變工作作風,提高工作效率,各有關單位要提高思想認識,認真答復群眾留言,不能敷衍了事。要高度重視“政府信箱”的管理工作,指定專人負責,建立健全工作機制,認真做好處理答復工作,不斷提升處理工作效率和答復質量,發揮好“政府信箱”為群眾排憂解難、解疑釋惑的作用,提升政府網站為民服務水平。
附件1:3月份“政府信箱”市直部門處理答復工作情況表
附件2:3月份“政府信箱”縣(市、區)處理答復工作情況表
2019年4月28日

 
備注:
(1)留言數:各部門收到公眾有效留言的總數。
         答復數:各部門答復公眾留言并在網上發布總數。
         答復率:各部門答復數與留言數的百分比。
         轉發數:各部門把不屬于本部門的留言轉發給其他相關部門的總數。
         總處理率:各部門答復數與轉發數之和與留言數的百分比。
(2)本數據統計時間為2019年4月26日。

 
備注:
(1)留言數:各部門收到公眾有效留言的總數。
         答復數:各部門答復公眾留言并在網上發布總數。
         答復率:各部門答復數與留言數的百分比。
         轉發數:各部門把不屬于本部門的留言轉發給其他相關部門的總數。
         總處理率:各部門答復數與轉發數之和與留言數的百分比。
(2)本數據統計時間為2019年4月26日。
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