發布時間:2019-05-30 16:20 【字體: 打印
各縣(市、區)人民政府,高新區、循環化工園區和綜合保稅區管委會,市政府各部門:
石家莊市政府網站群“政府信箱”4月份,共收到市民網上留言1610條,其中有效留言1563條,各縣(市、區)和各部門單位答復和轉辦處理相關信息1533條,答復處理率98.08%,其中各縣(市、區)和各部門單位在網上直接答復市民留言1329條。(具體數據詳見附件)
4月份“政府信箱”答復處理工作情況如下:市市場監督管理局連續兩個月答復處理工作排名靠后,4月份市市場監督管理局答復處理情況為0;其他單位都按要求完成了4月份的“政府信箱”答復處理工作。
各單位請指定專人對“政府信箱”的群眾留言進行答復處理,對沒有完成答復處理的留言請及時進行答復處理。希望各單位要高度重視“政府信箱”的答復處理工作,做好網上群眾路線。
為更好服務人民群眾、提高治理能力、提升公信力,切實做到“政府信箱”群眾留言事事有結果、件件有回音。按照有關要求,對群眾在政府網站互動留言要及時答復處理,要針對市民關心的問題及時進行回應,對公眾關注的社會熱點問題,主動在政府網站予以回應,發布權威信息,講清事實真相、有關政策措施以及處理結果等,對留言內容進行核實處理并對答復內容進行嚴格審核把關。不是本單位、本部門受理范圍的問題,說明不受理的原因并詳細告知。
為認真貫徹落實省、市委開展“三深化、三提升”活動和機關效能革命的決策部署,進一步統一全市上下的思想和行動,切實轉變工作作風,提高工作效率,各有關單位要提高思想認識,認真答復群眾留言,不能敷衍了事。要高度重視“政府信箱”的管理工作,指定專人負責,建立健全工作機制,認真做好處理答復工作,不斷提升處理工作效率和答復質量,發揮好“政府信箱”為群眾排憂解難、解疑釋惑的作用,提升政府網站為民服務水平。
附件1:4月份“政府信箱”市直部門處理答復工作情況表
附件2:4月份“政府信箱”縣(市、區)處理答復工作情況表
2019年5月29日
備注:
(1)留言數:各部門收到公眾有效留言的總數。
         答復數:各部門答復公眾留言并在網上發布總數。
         答復率:各部門答復數與留言數的百分比。
         轉發數:各部門把不屬于本部門的留言轉發給其他相關部門的總數。
         總處理率:各部門答復數與轉發數之和與留言數的百分比。
(2)本數據統計時間為2019年5月29日。
 
 
備注:
(1)留言數:各部門收到公眾有效留言的總數。
         答復數:各部門答復公眾留言并在網上發布總數。
         答復率:各部門答復數與留言數的百分比。
         轉發數:各部門把不屬于本部門的留言轉發給其他相關部門的總數。
         總處理率:各部門答復數與轉發數之和與留言數的百分比。
(2)本數據統計時間為2019年5月29日。
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